WhatsApp Multiagente

Pasa de atender solo unos pocos chats en tu celular a conversar con miles de clientes en simultáneo, sin perder tu esencia.

DEMO GRATIS

¿Está cansado de perder tiempo respondiendo a mensajes de WhatsApp uno por uno?

Nuestra plataforma de WhatsApp multiagente te permite gestionar múltiples conversaciones en una sola interfaz, puedes responder a consultas de clientes en tiempo real, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia de tu equipo.

Centraliza la gestión

¿Tienes múltiples números de contacto disponibles para tus clientes? Ahora puedes darles mayor tranquilidad posicionando un número único de WhatsApp.

Satisfacción del cliente

Los clientes esperan una respuesta rápida a sus consultas y problemas, con nuestra plataforma vas a ofrecer una atención al cliente más rápida y eficiente, mejorando la experiencia del cliente.

Seguimiento al equipo

¿Sabes cuántas conversaciones recibiste hoy, en la semana o en el mes? ¿Estás seguro de que todas han recibido respuesta? Puedes realizar seguimiento al progreso y asegurarte de que no se pierda ninguna conversación desde el panel administrador.

Principales

Caracteristicas

Chat Bot

Analitica

WhatsApp Masivos

Respuestas Automáticas

Multiagente

Supervisión

Reportes Avanzados

Omnicanalidad

Millones de conversaciones

Cuentas Conectadas

Agentes conectados

Paises

Ofrece a tus clientes la mejor experiencia posible con nuestra plataforma omnicanal.

Y sí todo lo anterior no es suficiente, también integramos otros medios de contacto, lo que significa que puedes ofrecer una experiencia de atención al cliente verdaderamente omnicanal. Tus clientes pueden comunicarse contigo a través de su canal preferido y recibir una respuesta rápida y efectiva.

  • Llamadas.
  • Facebook.
  • Instagram.
  • Email.
  • SMS.

¡Integra todas las comunicaciones y mejora la eficiencia de tu equipo de atención al cliente hoy mismo!

Crea flujos de trabajo inteligentes

Crear flujos de trabajo permite automatizar y optimizar el proceso de atención al cliente y ventas, lo que ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia del equipo.

Los flujos de trabajo pueden incluir acciones como la asignación automática de conversaciones a miembros del equipo específicos, respuestas automáticas a consultas comunes y el seguimiento de las conversaciones para garantizar que se resuelvan en tiempo y forma.

Esto permite ofrecer una experiencia de comunicación sin fisuras y asegura que los clientes reciban una atención rápida y efectiva. Además, la creación de flujos de trabajo puede ayudar a detectar problemas recurrentes en el proceso y mejorar continuamente el servicio al cliente.

Con los reportes y la analítica podras recopilar y examinar datos sobre la comunicación con los clientes a través de múltiples canales

Estas herramientas permiten monitorear el rendimiento del equipo agentes, así como identificar patrones y tendencias en la interacción con los clientes.

  • Obten una visión global de las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, lo que permite evaluar el impacto y el rendimiento de cada canal.
  • Identifica los canales más populares y efectivos para la comunicación con los clientes, lo que permite ajustar la estrategia de comunicación en consecuencia.
  • Toma decisiones informadas basadas en datos sobre la estrategia de comunicación y atención al cliente, lo que puede ayudar a aumentar la eficacia y la rentabilidad de la empresa.

Saul Lopera

Ceo & Founder

La integración del WhatsApp multiagente en mi negocio ha sido una verdadera revolución. Pude conectar con mis clientes de manera más efectiva, personalizada y rápida, lo que ha mejorado significativamente mi tasa de conversión y mi rentabilidad.

Sara Castro

Diseñadora

Antes de utilizar la plataforma de Tolky, tenía que gestionar múltiples canales de comunicación con mis clientes, lo que a menudo resultaba caótico y confuso. Ahora, con todo centralizado en una sola plataforma, puedo gestionar y analizar la comunicación con facilidad, lo que ha mejorado significativamente mi productividad.

Juliana Díaz

Store Owner

Con Tolky omnicanal y especialmente el WhatsApp multiagente han mejorado significativamente la calidad de mi atención al cliente. Ahora puedo atender sus necesidades y preguntas con rapidez y eficacia, lo que ha mejorado significativamente su satisfacción y lealtad.

Mateo Bemudez

Freelancer

Con la plataforma omnicanal, pude centralizar y gestionar de manera efectiva todas las conversaciones con mis clientes. Ahora puedo responder rápidamente a sus preguntas y necesidades, lo que ha mejorado significativamente su satisfacción y lealtad.

John Zuñiga

Emprendedor

Desde que empecé a utilizar la plataforma, he mejorado significativamente mi capacidad para recopilar y analizar datos sobre la comunicación con mis clientes. Ahora tengo una visión clara de cómo mis clientes se comunican conmigo, lo que me ha permitido ajustar mi estrategia de comunicación y mejorar mi rentabilidad.

F.A.Q

Preguntas Frecuentes